你如果先承认自己也许有错，别人才可能和你一样宽容大度，认为他有错。　　就象拳头打击一样，伸着的拳头要想再打出去，必须先缩回来。拿破仑·希尔认为，你如果先承认自己也许有错，别人才可能和你一样宽容大...

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好朋友第一种：鞭策者　　我们都需要那种催我们奋进的人。如果你有资格获得提升，但却又不确定，她会说：“那项工作非常适合你。现在我们应该挂断电话了，你现在有事情要做。等你做完了再给我打电话吧！”...

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今年43岁的罗先生一直被人际关系问题所困扰，总觉得周围很多人都不能接受他，都有意和他过不去，把他看成敌人。一次，罗先生很早就去单位上班，领导见他来得很早就打发他去上级单位送一份文件。他口头答应得很爽快，...

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俗话说，人就像冬天的刺猬，太近了刺人，远了又觉得孤独和寒冷。这是对距离最好的诠释了，人就是这样一种存在，既需要距离，又试图超越距离。但人在超越时空距离的同时，却又小心地保持着人与人之间的距离。有研究说...

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宽容，对人对己都可成为一种毋需投资便能获得的“精神补品”。学会宽容不仅有益于身心健康，而且对赢得友谊，保持家庭和睦、婚姻美满，乃至事业的成功都是必要的。因此，在日常生活中，无论对子女、对配偶...

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1、经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣；　　2、唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解；　　3、态度过分严肃，不苟言笑；　　4、言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞；　　5、缺乏投入感，悄然独立；　　6、反应过敏，语气浮夸粗俗；　　7、以自我为中心；　　8、过分热衷于取得别人好感。　

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观看比赛入场迟到后，你会A马上寻找位置　　30％B请工作人员帮助寻找位置40％C站在入口处，等适当的时候再寻找位置30％入场迟到，可能没有谁是故意的，交通堵塞或者对比赛场馆地理位置不熟悉都可能造成入场迟到。对于...

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无论是信件、电话、传真、赠物，对于别人的行动立即提出答复乃是一大原则。提出答复的速度是决定一切的关键。提出答复所花的时间和人际关系的宽广恰成反比。答复速度慢的人人际关系狭隘。愈是动作缓慢的人，愈容易往...

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“现身”这个字眼让我们联想到舞会中或重要社交场合中翩翩降临的画面，然而我们每个人在每天的业务洽谈中，经常会有现身在他人的办公室、会客室或会议厅的机会。每当我们现身时，总会有人在一旁打量、观察...

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沟通的形式包括：　　1、文字形式　　当组织或管理者的信息必须广泛向他人传播或信息必须保留时，以报告、备忘录、信函等文字形式就是口语形式所无法替代的了，采用文字进行沟通的原则有以下几个方面：　　1）文字要...

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几年前在加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，个人行为表现给人的印象7%取决于用辞、38%取决于音质、55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性由此可想而知！　　回想一下你曾听过演讲的演讲者或教师。谁更让你记忆犹...

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社交，是现代生活中人人不可缺少的活动，但是，许多性格内向的人，尤其是年轻女性，会在人际交往中感到惶恐不安，并出现脸红、出汗、心跳加快、说话结巴和手足无措等现象，这一现象称之为“社交恐怖症”。...

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（一）打电话的礼仪打电话时应该用自然音调，不必提高，也不要装腔作势，娇声嗲气。说话口齿要清楚，保持正常速度，使人听起来清晰、明了，如同面对面谈话一样。一般人在听到电话铃响时总是说：“喂”。打...

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人生在世，不如意的事常有，受人恶言相待即是一种。本文所说的恶言即指：辱骂、中伤、诽谤以及误骂等语言行为。我们中的不少人听到别人对自己不怀好意、有失公允的批评或居心不良的诽谤辱骂，不是大发雷霆，就是伤心...

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毫无疑问，渊博的学识和不断的创新是事业成功的基础。然而，把一个概念变为成果，离开他人的合作，任何人，无论是伟人还是凡夫，都无法实现。　　与人合作得是否愉快且卓有成效，完全取决于你与人相处的能力。以下的...

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第1招　认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标　　为什么要这么拼命？因为你必须对得起自己的良知。　　想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观；若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义...

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男：CanIbuyyouadrink？（我可以为你买一杯饮料吗？）　　女：ActuallyI'dratherhavethemoney.（不必，我很有钱。）　　男：CanIhaveyourname？（直译：我能有你的名字吗？）　　女：Why？Don'tyoualreadyhaveone？（...

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沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适：在别人的反应里看到自己。因此，可以这样说：有效的沟通是人本管理的第一课，有效沟通是预备+主动=诚实、坦率（语气、语调）和尊重别人...

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你衣柜满了，需要清理与调整，以便腾出空间给新的衣服。同样的道理，你的人际关系网也需要经常清理。　　国际知名演说家菲立普女士曾经请造型顾问帕朗提帮她做造型设计。菲立普女士说：“整理出来的衣服总共分成...

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一、讲出来　　尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。　　二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教　　批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只...

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男人要爽，男人要真，男人要帅，男人要有才。这是广告里的一句话。　　　　讲的是一个意思：男人要有魅力。　　这是一个很俗的话题，一个臭了街的话题，但我还是要为之矫情一番。　　　　人活着应该要有些魅力的，特...

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在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。当共识产生后，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。在经营“人”的事业中，我们绝对有...

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3年前，一位女士发给我一封电子邮件，要我在她的办公室里待上一天，并将这一天的经历写下来发表在《金融时报》上。之前我从未听说过她的公司，于是回复说，虽然我对她的邀请感兴趣，但她的公司对我们来说尚不够规模；...

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上回跟您说到社会礼仪中“忍让”二字很重要。小宁问：“碰上不懂礼儿不讲理的人怎么办？”我笑道：“他不讲礼，你讲礼不就好办了吗。有些人认为文明礼仪是给懂礼的人讲的，对那些野蛮愚昧粗...

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奥林匹克运动会起源于古希腊，因举办地点在奥林匹克而得名。第1届古代奥运会于公元前776年举行，到公元394年共举行了293届。1896年，现代意义上的第一届奥林匹克运动会诞生了。直到1920年，观看奥运会的礼仪才开始逐...

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核心观点乔景春：残奥会更多体现的是一种人文关怀。　　残疾人运动最早起源于二战后的英、法等国。因为二战后产生了一些伤兵，这些伤兵在恢复期间为了能够更好地康复，便开展了一些运动项目。通过不断地研究发展以及...

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“京骂”不但脏口，也脏心，最主要的是有损北京的形象。　　上回书说到了“春点”，小宁问：“什么叫‘春点’？”我笑道：“这是老北京江湖上的隐语，也可以说是各门儿...

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邹振先：中国观众应该以最大的热情欢迎每一位运动员的到来。　　田赛比赛包括标枪、链球、铁饼等项目，而且一般都是固定在一定范围内进行比赛。在田赛比赛中，观众的鼓掌喝彩会给运动员很大的激励，促使运动员发挥出...

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■一看技术。既要看运动员优美的动作，也要看他们运用技术的时机和巧妙之处。既要欣赏运动员精湛的球艺，也要体察他们在球场上的灵感和智慧。观众应该为双方运动员的精彩表现加油喝彩。　　■二看战术。既要看球队的...

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有的人觉得和别人交往有什么难的？但有的人却认为和别人讲话是最痛苦的事，怕这个，怕那个，越怕就越逃避交往，结果就越不会交往，形成了恶性循环。总觉得自己没话说，眼睛没处放，想象自己的样子一定很尴尬，也一定...

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